warum eine digitale Zutrittsverwaltung im Außendienst entscheidend ist
3.12.2024

5 Gründe, warum eine digitale Zutrittsverwaltung im Außendienst entscheidend ist

Im technischen Außendienst spielen Sicherheit und Effizienz eine zentrale Rolle. Oft stehen Mitarbeitende vor Herausforderungen wie unsicheren Zugangsprozessen, etwa durch fehlende Transparenz oder unzureichendem Schutz bei Alleinarbeit. Hier kommt die digitale Zutrittsverwaltung ins Spiel: Sie automatisiert und optimiert Prozesse, erhöht die Sicherheit und schafft eine reibungslose Arbeitsumgebung. Für den Außendienst vor Ort eine Smartphone App, für die zentrale Verwaltung ein Web-Dashboard im Network Operations Center. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen die fünf wichtigsten Gründe, warum Unternehmen auf digitale Lösungen setzen sollten.

1. Erhöhte Sicherheit für Mitarbeitende

Die digitale Zutrittsverwaltung minimiert Risiken im Außendienst durch kontrollierte und überwachte Zugangssysteme.

  • GPS-gestützte Standortanmeldung: Mitarbeitende melden sich schnell und präzise am Einsatzort an. Fehlalarme bei automatischen Türalarmsystemen werden vermieden.
  • Totmannschaltung: Bei Gefahrensituationen wird automatisch ein Alarm ausgelöst, um schnelle Hilfe zu gewährleisten.

Durch diese Funktionen können Unternehmen den Schutz ihrer Teams erheblich verbessern und rechtliche Vorgaben, beispielsweise Vorschriften zur Arbeitssicherheit (ArbSchG) oder zur Unfallverhütung (DGUV Vorschrift 1), einhalten.

Mobile Anwendungen spielen eine zunehmend wichtige Rolle bei der Verbesserung der Arbeitssicherheit im Außendienst. Erfahren Sie, wie Apps speziell für den Field-Service dazu beitragen können, die Sicherheit der Mitarbeitenden zu steigern.

2. Transparenz über alle Einsätze

Mit einer digitalen Zutrittslösung erhalten Leitende im Servicecenter einen vollständigen Überblick über laufende Arbeiten.

  • Live-Status-Ansicht: Zeigt in Echtzeit, wo sich Mitarbeitende befinden und welche Aufgaben erledigt werden.
  • Zentrale Datenhaltung: Alle relevanten Informationen zu Standorten, Zugängen und Berechtigungen sind digital verfügbar.

Dies erhöht die Effizienz und erleichtert die Koordination, vor allem bei parallelen Einsätzen mehrerer Teams.

Effiziente Kommunikation zwischen Außendienst und Zentrale ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Lesen Sie hier, wie Unternehmen die Kommunikation im Field-Service optimieren können.

3. Optimierte Sicherheitsprozesse ohne Mehraufwand

Die digitale Verwaltung von Zugangsberechtigungen eliminiert zeitraubende Anrufe und manuelle Freigabeprozesse.

  • Automatisierte Workflows: Der Zugriff auf Standorte erfolgt nach klar definierten Regeln, die direkt im Dashboard hinterlegt und verwaltet werden, ohne dass jemand manuell eingreifen muss.
  • Fehlervermeidung: Kein Chaos durch verloren gegangene Papiere oder falsche Informationen.

So bleiben Ihre Mitarbeitenden fokussiert auf ihre Kernaufgaben.

4. Datensparsamkeit und Transparenz

Datenschutz ist ein zentraler Aspekt, insbesondere bei der Verarbeitung sensibler Daten im Außendienst.

  • Datensparsamkeit: Lösungen wie Entry erfassen ausschließlich die notwendigen Informationen und setzen auf verschlüsselte Übertragung sowie sichere Speicherung. Das minimiert das Risiko unnötiger Datenverarbeitung und gewährleistet die Einhaltung der DSGVO.
  • Transparenz für Nutzende: TechnikerInnen und Mitarbeitende können jederzeit nachvollziehen, welche Daten erfasst und wie diese verwendet werden.

Diese Ansätze stärken das Vertrauen der Mitarbeitenden und sichern Ihr Unternehmen zugleich rechtlich ab.

5. Einfache Andindung an bestehende Systeme

Digitale Zutrittslösungen wie Entry lassen sich problemlos in bestehende IT- und Sicherheitslandschaften einfügen.

  • API-Schnittstellen: Ermöglichen die Anbindung an bestehende Tools wie ERP- oder Field-Service-Systeme, sofern überhaupt notwendig.
  • Schneller Rollout: Keine komplexen IT-Anpassungen oder langen Einführungszeiten nötig.

Das spart Ressourcen und erleichtert die Umstellung auf eine moderne Lösung.

Die Digitalisierung hebt Effizienz und Sicherheit im Field-Service auf ein völlig neues Niveau. Wie der Status Quo im Field-Service aussieht und welche Chancen digitale Prozesse bieten, erfahren Sie hier.

Fazit: Digitalisierung macht den Unterschied

Die digitale Zutrittsverwaltung ist weit mehr als ein technisches Feature – sie ist ein entscheidender Schritt hin zu mehr Sicherheit, Transparenz und Effizienz im technischen Außendienst. App-Dashboard-Lösungen wie Entry von Conntac bieten eine zuverlässige Plattform, die auf die spezifischen Anforderungen von Unternehmen und ihren Mitarbeitenden zugeschnitten ist.

Nutzen Sie die Vorteile digitaler Prozesse und testen Sie Entry kostenlos. Jetzt kostenlose Demo starten.

Foto von Johanna Kugler
Johanna Kugler

Content Marketing Manager