Das Conntac Dashboard
Im Conntac Dashboard wissen Mitarbeitende z.B. im Network Operations Center (NOC) jederzeit, an welchem Standort sich die Außendienstmitarbeitenden befinden. Dies steigert die Personen- sowie Standortsicherheit und Effizienz im Field-Service auf ein Höchstmaß.
Alles im Überblick
Das Conntac Dashboard ist die zentrale Plattform zur Verwaltung Ihrer Field-Service-Aktivitäten. Über eine intuitive Benutzeroberfläche können Einsatzleitende den Status von Zutritten, die Einsatzorte der TechnikerInnen sowie den Arbeitgrund in Echtzeit einsehen. Im Fall einer ausbleibenden Rückmeldung eines App-Nutzers erfolgt eine Notfallalarmierung im Conntac Dashboard.
Sicher bei der Alleinarbeit
Das Techniker-Radar im Conntac Dashboard zeigt in Echtzeit eine Übersicht aller Standortzutritte.
Personensicherheit
Dies gewährleistet nicht nur eine bessere Übersicht über die aktuelle Einsatzlage, sondern trägt auch maßgeblich zur Sicherheit der Mitarbeitenden bei. Einsatzleitende können frühestmöglich weitere Schritte einleiten, sodass TechnikerInnen bei Notfällen schnell Unterstützung erhalten.
Standortsicherheit
Binden Sie Ihre Standort-Alarmsysteme über eine API an die zentrale Standortverwaltung des Conntac Dashboard an und aktivieren bzw. deaktivieren Sie diese automatisch bei Start eines Standortzutrittes über die App. Somit sehen Sie schnell, ob ein unbefugter Zutritt vorliegt und können ggf. weitere Maßnahmen einleiten.
Alles an einem Ort
Egal ob App- oder Dashboard-Nutzende und egal ob eine Anbindung an ein bestehendes zentrales Nutzermanagement erfolgen soll, die Technikerverwaltung im Conntac Dashboard macht es möglich.
Zutrittsberechtigungen
Sie haben verschiedene Personengruppen im Außendienst, die unterschiedliche Berechtigungen im Hinblick auf die Sichtbarkeit möglicher Standorte benötigen? Über die Zuordnung einzelner Personen zu einer Rolle können Sie in Verbindung mit der Standortverwaltung genau dafür sorgen.
Benutzerverwaltung
Sie können Ihre Benutzerverwaltung im Conntac Dashboard erledigen.
Alles im Blick
Mit der Standortverwaltung im Conntac Dashboard verwalten Sie die Zutrittsberechtigungen sowie die Standortdaten, beispielsweise mit GPS-Koordinaten oder zusätzlichen Hinweisen.
Zutrittsberechtigungen
Definieren Sie Ihr eigenes, individuelles Rollenkonzept, das mit der Technikerverwaltung verknüpft ist. Sie stellen somit sicher, dass auch nur Personen mit entsprechender Berechtigung die Standorte in der App angezeigt bekommen und Zutritte starten können.
Standortverwaltung
Bei der Standortverwaltung im Conntac Dashboard können Sie die Standorte anlegen oder importieren.
Das Conntac Dashboard bietet eine einfache Benutzerverwaltung, mit der sich neue NutzerInnen hinzufügen und bestehende Accounts schnell anpassen lassen. Durch eine übersichtliche Benutzeroberfläche können Administratoren Rollen und Berechtigungen zuweisen, ohne sich in komplexe Menüs einarbeiten zu müssen. Alle Änderungen werden sofort übernommen und können bei Bedarf rückgängig gemacht werden, um maximale Flexibilität zu gewährleisten.
Mit dem Rollenmanagement lassen sich spezifische Berechtigungen für unterschiedliche Benutzergruppen festlegen. Ob Einsatzleitung, TechnikerInnen oder externe Partner – jede Rolle erhält die passenden Zugriffsrechte und Funktionen.
Das Conntac Dashboard ist so konzipiert, dass es ohne großen Aufwand in bestehende IT-Infrastrukturen integriert werden kann. Dank der cloudbasierten Architektur kann die Lösung nach eigenständiger Konfiguration innerhalb weniger Minuten in Betrieb genommen werden. Es sind keine zusätzlichen Server oder Hardware-Investitionen nötig, was den Rollout besonders kosteneffizient macht. So können Unternehmen schnell von den Vorteilen der Lösung profitieren und ihre Field-Service-Prozesse optimieren.
Datenschutz ist im Conntac Dashboard eine zentrale Priorität. Alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet und auf deutschen Servern gehostet, um maximale Datensicherheit und Rechtskonformität zu gewährleisten. Sensible Informationen werden verschlüsselt übertragen und gespeichert, sodass sie vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.
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Angefangen von Neuigkeiten über Field-Service Management Lösungen, bis hin zu bewährten Praktiken und Fachwissen in der Branche: In unserem Blog erfahren Sie alles, was Sie wissen sollten, um Ihre TechnikerInnen im Außendienst noch besser zu unterstützen.
