Mobile Anwendungen spielen eine zunehmend wichtige Rolle im Bereich des Field-Services. Besonders mobile Apps können für Mitarbeitende außerhalb des Büroumfelds einen entscheidenden Beitrag zur Verbesserung der Arbeitssicherheit beitragen.
Dieser Beitrag widmet sich dem Thema Arbeitssicherheit im Außeneinsatz und zeigt, wie moderne Technologien, insbesondere mobile Apps mit innovativen Funktionen wie der Totmannschaltung und Rückmeldungen, dazu beitragen können, die Sicherheit der Mitarbeitenden im Außeneinsatz zu gewährleisten.
Der Field-Service, also die Arbeit im Außeneinsatz, stellt Mitarbeitende oft vor herausfordernde Situationen und potenzielle Gefahren. Egal, ob es sich um Wartungsarbeiten in industriellen Anlagen, Installationen von Telekommunikationsausrüstung oder Bauarbeiten handelt, die Sicherheit am Arbeitsplatz ist von höchster Bedeutung. Trotz der Fortschritte in der Sicherheitstechnik und der Implementierung von Sicherheitsrichtlinien und -verfahren sind Unfälle im Field-Service nach wie vor eine Realität. Von Stürzen über elektrische Schocks bis hin zu Arbeitsunfällen mit schweren Maschinen – die Gefahren sind vielfältig und erfordern eine umfassende Sicherheitsstrategie. Diese ist nicht nur aus ethischer Sicht wichtig, sondern auch gesetzlich vorgeschrieben. In vielen Ländern gibt es spezifische Arbeitsschutzgesetze und Vorschriften, die Arbeitgeber dazu verpflichten, die Sicherheit ihrer Mitarbeitenden zu gewährleisten. Verstöße gegen diese Gesetze können nicht nur zu schweren Unfällen führen, sondern auch rechtliche Konsequenzen für Unternehmen nach sich ziehen.
Im Field-Service stehen IngenieurInnen und TechnikerInnen häufig vor der Herausforderung, dass sie während einer Schicht eine Vielzahl von Gebäuden besuchen und viele verschiedene Aufgaben erledigen müssen. Diese Aufträge führen sie in Industrie-, Gewerbe- oder Wohngebäude, darunter auch in Bereichen wie Kriechkeller, Dachböden und andere Arbeitsumgebungen, in denen Wasser, Gas oder Elektrizität eine potenzielle Gefahr darstellen können.
Besonders wenn sie alleine arbeiten, d. h. ohne unmittelbare Hilfe oder Unterstützung unterwegs sind, ist der Einsatz von digitalen Helfern, wie z. B. mobile Field Service Apps, unabdingbar.
Moderne Technologien bieten heutzutage innovative Lösungen zur Verbesserung der Arbeitssicherheit im Field-Service. Eine zentrale Rolle spielen dabei mobile Apps, die nicht nur die Effizienz der Mitarbeitenden steigern, sondern auch ihre Sicherheit gewährleisten können.
Durch die Integration von mobilen Apps mit der zugehörigen Dashboard-Anwendung des Network Operation Centers können Unternehmen Echtzeitdaten über den Standort und den Status ihrer Mitarbeitenden erfassen. Dies ermöglicht eine schnellere Reaktion auf Notsituationen und eine verbesserte Koordination bei der Arbeit im Außeneinsatz.
Eine wichtige Funktion, die in solchen Apps in der Regel ein Bestandteil ist, ist die Totmannschaltung. Diese Funktion erkennt, ob ein/e Mitarbeitende/r in einer kritischen Situation bewegungslos ist oder einen Unfall erlitten hat. Wenn keine Bewegung erkannt wird, sendet die App automatisch einen Alarm an die zuständigen Stellen und ermöglicht eine schnelle Reaktion auf den Notfall.
Die Totmannschaltung kann somit Leben retten und schwere Verletzungen verhindern, indem sie sicherstellt, dass Hilfe rechtzeitig eintrifft. Die Funktionsweise der Totmannschaltung basiert in der Regel auf Sensoren, die die Bewegung und Aktivität des Mitarbeiters überwachen. Wenn über einen bestimmten Zeitraum keine Bewegung erkannt wird oder der Mitarbeiter bestimmte Signale nicht bestätigt, löst die App einen Alarm aus.
Die Sicherheit der Mitarbeitenden im Außeneinsatz ist ein Thema von entscheidender Bedeutung für Unternehmen, die im Field-Service tätig sind. Moderne Technologien, insbesondere mobile Apps mit fortschrittlichen Funktionen wie der Totmannschaltung, können dazu beitragen, die Sicherheit zu verbessern und Unfälle zu verhindern.
Durch den Einsatz solcher Lösungen können Unternehmen nicht nur die Gesundheit und das Wohlergehen ihrer Mitarbeitenden schützen, sondern auch ihre rechtlichen Verpflichtungen erfüllen und ihre Betriebsabläufe optimieren. Es ist daher ratsam, in solche Lösungen zu investieren und sie als integralen Bestandteil der Arbeitsplatzsicherheit im Field-Service zu betrachten.
